CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

CRM reprezintă o soluție crucial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-o lume din ce în ce mai, CRM furnizează beneficii importante afacerilor indiferent de mărime.Folosind CRM, firmele sunt capabile să supravegheze vânzările și perfecționeze gradul de satisfacție al c